为进一步提升城建集团员工思想道德水平和综合素质,规范商务礼仪,培养和造就一支道德高尚、素质优良、业务精通、服务规范的员工队伍, 4月25日,城建集团举办了“道德与礼仪”主题讲座。集团各高管、全体员工、分子公司中层以上人员共计80余人参加了讲座。
集团特别邀请了西安交通大学范鸫虹教授为主讲,范老师着重讲解了融入到现代生活的传统道德理念和商务沟通礼仪的核心内容及一般性原则,通过日常工作中的沟通技巧、得体的修饰、优雅的举止、常见礼仪等多方面内容,进行了演示和讲解,把理论与实践紧密结合,即有理论性又具有较强指导性。并在培训过程中穿插了互动、游戏、演练等环节。范老师讲到,中国是礼仪之邦、文明之邦,中国人历来重视礼仪、礼节,之所以讲有礼走遍天下,是因为在人际交往中讲礼仪,会得到对方的温暖、关心和支持,对人生、对做好各项工作都非常有意义。
讲座结束后,大家纷纷表示,将在今后的工作中从点滴、细微做起,提升自身的道德水平、规范自己的言行,努力让每位服务对象感到放心、舒心、满意。此次讲座使集团员工在传统道德与礼仪沟通方面有了进一步的理解与提升,达到了预期目的。