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经建物业组织专业交流,打造学校物业管理服务标杆

2019-11-28

11月28日,经建物业公司领导班子陪同皇金管家物业服务联盟、省清洗保洁协会、西安建筑科技大学后勤集团相关负责人,对经建物业服务管理的学校项目经开一中一小及经开四小进行实地考察调研并深入座谈。

考察团以听取汇报、查阅资料、现场查看、现场询问等多种方式对经建物业校内物业管理和服务工作进行评核,对照经建物业《学校物业服务质量考核体系及标准》的相关内容,针对学校物业管理服务是否规范化,对学校物业项目人员的配置、选育机制、基础服务细节、人性化设施设备运维管理及学校物业服务信息化建设、会务服务的标准化等项目进行了细致地参观考察,同时对学校物业管理后勤监管常态化进行了检查。

考察中,经建物业坚持以问题为导向,对考察团专家组提出的真实全面的反馈意见给予高度肯定。经建物业负责人要求,针对专家组的意见要及时制定问题清单、整改清单、责任清单,要狠抓落实,突出重点,击中要害。

通过此次考察,经建物业联合物业及学校等多个行业标杆,交流先进的学校物业管理经验,以借用、模仿、吸收、改良到持续利用为目标,实现最佳的适合物业公司的管理方法和模式,同时也希望进一步开拓解决问题的方式和领域,为融入高端学校物业服务企业之列提供契机。

下一步,针对学校物业服务项目,经建物业的服务触点将从物业服务的功能性保障,进一步延展至对人性化的情感追求,以先进的服务理念、智能化的服务手段、精细化的管理模式、专业化的服务团队,创造创新经建物业特色化的管理模式,进一步提高学校物业保障制度化、规范化管理水平,确保学校物业服务委托管理的目标实现。此次考察进一步强化了经建物业学校物业管理服务规范化建设,通过标杆学习,相互借鉴经验,取得物业工作上的系统突破,为经建物业学校物业管理服务工作再上新台阶提供了新途径,更为校、企之间实现“互联互通”奠定了坚实的基础。

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